| 协作：把握好“度”是关键 |
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| 字体：【大 中 小】 作者:梁辉 更新日期:2008-4-18 |
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烟草在线专稿
事件：
据报载，某卷烟流通企业，常爱安排非专职卷烟分拣的企业员工入库，协同专职卷烟分拣员分拣卷烟。这种协作，在特定的情况之下，效果非常明显，它不仅可以大大地提高工作效率，而且也可以极大地增进同事之间的沟通与交流，同时也可以让非分拣岗位的企业员工真真切切地在平凡而不平庸的分拣岗位上得到锻炼和体验。
新闻点评：
笔者对此种形式的协作始终感到担忧。协作，固然是好，但“吃大锅饭”、搞“大合唱”则非好兆头。
首先，协作不能替代分工。分工协作，是当前很多企业大力倡导的一种精神，笔者对此也比较认同，但只要稍微一推敲，分工协作，分工在前协作在后，而非协作在前分工在后，仅两词排列顺序一前一后之别，题中之意也就不言而喻。所以，协作他人去完成本应他人独自完成的工作，并不全是好事。之所以要协作，肯定就是该自己做的工作没做好，而需要别人的“支援”。那么，我们在发出协作的倡导之前，首先应该明确其工作的主体责任，查摆出需要协作的原因，而切勿一味地靠协作这种形式来解决问题。如果不明确主体责任，不查摆出存在问题的根源，则很容易滋生出“等靠”思想和“推诿扯皮”现象，从而也必将导致人浮于事、出工不出力和不思进取的问题发生。比如，本应由分拣员独自完成的分拣工作，非得让其他人员协作才能完成，这就充分暴露出了分工不明和责任未到位。因此，笔者认为，该谁做的工作，就得谁全权负责完成，而勿轻易搞协作；即使从全局出发必须协作，那么也得把出现问题的原因梳理出个一二三，并将这些问题出现的责任落实到人，而不能够昏昏然、飘飘然地大事化小、小事化了。这既是一种工作方法，更是一种工作态度，笔者以为。
其次，协作的过程也有主次。协作完成卷烟分拣任务，或者协作完成某项工作，笔者认为仍然应分清主次，谁协作？协作谁？协作做什么？这些问题应该回答清楚。之所以这样讲，是因为在具体的协作过程中往往容易出现“本末倒置”和“主次不分”的现象。比如，明明张三是在协作李四完成分拣任务，张三忙得不可开交，而李四却一会儿喝水、一会儿抽烟，再一会儿上洗手间……此情此景，不知情的定会认为张三的本职工作是干分拣的，而李四是协作张三的。这种现象，一方面更加滋长了个别员工的依赖思想，心想“完不成任务不要紧，反正有人会来帮忙”；另一方面也打击了协作人员的协作积极性，心想“我是个帮忙的，你都那般，真是皇帝不急太监急”。如此一来，协作，走了样，变了味儿，也就在情理之中了，的确不足为怪。
第三，协作不是万能的。没有什么事物是不存在矛盾的，没有矛盾就没有世界，协作也是如此。一方面，协作于工作、于他人、于集体肯定能够带来积极的一面，但另一方面，也肯定会随之带来诸如以上所述的消极一面，所以协作不是万能的。既然如此，笔者建议各单位、各部门在倡导协作的时候务必要慎之又慎。一要看工作性质。看这项工作是否适合搞协作，如果涉及到商业秘密也搞协作，岂不会贻笑大方？二要看工作要求。看这项工作对操作人员的要求，如果有一定的技术含量非得专业人士进行不可，而一意孤行搞协作，后果实在不堪设想。比如分拣卷烟，看似简单，实则要求颇多，一个外行干这项工作不仅效率会很低，其分拣质量也肯定值得掂量。三要因人因时因事而定。企业员工平常都有自己的业务工作，企业不会养闲人，之所以设置某个岗位肯定有与岗位相匹配的工作需要人去做。所以，笔者认为不应该搞“一窝蜂”式的协作，首先要看别人是否有急需完成的工作要做，要看别人是否已经安排好了自己的工作计划。试想，为了突击一项工作而滞后一项工作再去协作完成这项工作，如此恶性循环，何时才能有个终点？！就其实质，这是一种典型的浮躁心态在作祟，这是一种典型的吃“大锅饭”思想在鱼肉百姓，所以，我们必须坚决制止，绝不能任其蔓延。
综上所述，协作是好事，但如果把握不好协作的“度”，不仅会滋生出一些不正之风，而且还可能会直接阻扰企业的又好又快发展。
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