烟草在线据《亚洲烟草》报道

　　新基石

　　自从2005年起上任的菲尔创纳常务董事PT Sreekumar，最近开展了一个全球调查，以在公司每个方面、他们的产品和程序方面建立客户反应机制。

　　那么，这样的调查为什么是必要的？答案很简单：保持领先地位，确保在新千年的前10年内，做好所有保持过去半个世纪内取得成功的工作。强调为菲尔创纳赢得了名声的良好的传统客户服务仍是业务的核心要素，并且要超越这些，打造一系列新基石，即客户和菲尔创纳的员工能够联系的基石。

　　这些基石被定义为：质量、合作、创新和知识。显然，你会想到它，但是关键是菲尔创纳把它落实到实践中。

　　Sreekumar解释说，这种调查非常坦率，着重突出卷烟制造商认为菲尔创纳能够进行某些改变的方面。这些结果非常积极，任何需要关注的领域都得到了关注。在一个特定的领域内，显然他们需要更多地关注提供工厂内生产更有效和更灵活的问题。在未来几个月内，菲尔创纳将全力迎接挑战。

　　对于调查的一个具体反馈是，他们开发了手和脑更协调的项目。他们共同分享技术知识和想法，与科技服务实验室合并的菲尔创纳技术中心的力量将用于解决这些问题。

　　菲尔创纳的新营销经理Martina Doyle强调他们才华横溢，独占鳌头，因此结合这种新方法，他们新的座右铭为“差异就是一切”，他们新系列的过滤嘴给人印象深刻，这将在本杂志的另一篇文章中进行阐述，该公司仍非常认真地对待所有的持续需求。

　　新特种细长系列过滤嘴

　　最近，菲尔创纳宣布推出一系列特种过滤嘴类型，以满足快速增长的细长和超细产品方面的需求。这种产品是在今年3月31日推出的。

　　目前，大量销售的细长卷烟有一个单一醋酸纤维素过滤嘴，因此，很依赖最终小但是形式完美的成品——以及其包装，过滤嘴方面的贡献很少。

　　菲尔创纳意识到，随着市场的增长，需要考虑过滤嘴所使用的形象和技术。

　　这个系列基本上与标准规格的特种过滤嘴带来的益处同样重要，不过现在是特细类型。因此随着薄荷和其他香味的引进，品牌类型的多样性扩大了，菲尔创纳的微型过滤嘴能使几个水平的品牌之间的差异更明显。

　　在全球范围内，这种细长卷烟的市场仍很小，但是在稳定增长，特别是在女性烟民之间，不过也有例外地区，即在这里细长卷烟的增长是由男性烟民推动的。韩国的情况就是如此，目前的消费超过了230亿支，占到了总市场30%的份额。另一方面，中国只有0.1%的市场渗透率，但是增长的潜力显然非常巨大。

　　在保加利亚、波兰和巴西，现在细长卷烟的消费量大约为10%，因此在这种情况下，通过开发视觉和性能优势，培育产品的强大差异是有效的。

　　细长卷烟还有许多其他明显的经济和环境优势，突出的有通过降低每支卷烟所需原材料的数量——每支卷烟中所含的微粒含量和汽相产品更低了，侧流烟雾更少了，以及大大降低了用活性炭的过滤嘴类型所产生的干燥效果。

　　菲尔创纳的全球客户总监Chris Franklin对成功生产整个系列的产品充满了热情，尽管要面临许多制造障碍，并在每种情况下都需要解决。他强调尽管他们面临技术挑战，目前的系列以及仍在开发的许多类型，都不会大大影响卷烟的生产速度，目前每分钟的生产速度为1万支。

　　超细市场报告

　　菲尔创纳过滤嘴产品专门与Euromonitor国际公司联手撰写细长/超细长市场报告，现在可以从菲尔创纳那里直接得到免费报告。那些希望得到该报告复本的人士可以向iltersenquiries@filtrona.com发送电子邮件索取该报告。

　　该报告提供了不同地区细长/超细长卷烟的渗透情况，提供了世界上最大的细长/超细长市场并且是按数量计算的前3大细长/超细长卷烟的国家——韩国的关键信息。它还分析了市场的潜在增长领域以及俄罗斯的细长/超细长市场规模大大增长的情况。

　　然后，该报告还讨论了细长/超细长产品的发展，包括新产品和新市场，以及在成熟的市场上培育品牌。最终，该报告总结了细长和超细长卷烟的全球主要趋势。