烟草在线专稿　　在北海市铁山港管理所，有一位被客户叫做“阿炳”的专卖员，他长期奋战在烟草专卖执法第一线，摸爬摔打了10年。10年来，他风雨不改，走村窜巷，足迹遍及辖区的每一角落；他远离家人，与客户为伴，积极宣传烟草专卖法律法规，手把手地教会客户如何辨别真假烟；他坚持原则，秉公执法，敢于碰硬，与烟贩为敌，用自己的实际行动，捍卫了法律的尊严；他本着高度的责任心，脚踏实地，敬业爱岗，用自己的青春和汗水，净化了辖区的卷烟市场；他怀着烟草人满腔的忠诚，载着烟草人满怀的希望，高举“两个维护”的旗帜，在人生的跑道上前行。

　　他，就是北海市烟草专卖局铁山港管理所专卖员吴炳岳同志。

　　秉公执法，敢于碰硬

　　“阿炳”今年38岁，合浦曲樟人，在长达10年专卖执法的岗位上，他经历了一次又一次的人生考验，而正是这些人生考验，将他磨练成为一个坚持原则，敢于碰硬，秉公执法，不怕流血的专卖员。

　　2003年4月的一天，根据举报，“阿炳”和队友一起到白龙市场依法检查一家经营假冒卷烟的商店，在查扣该商店所售的假冒卷烟过程中，店主一开始软磨硬缠，不让专卖人员查扣该批假冒卷烟。“老板，你已经违反了烟草专卖法，构成了销售假烟的违法行为，而现在又不配合我们的工作，还要妨碍正常的行政执法，妨碍公务是触犯刑法的，会判刑的，你知不知道？”“阿炳”义正辞严地说。店主一看软的不行，立即暴跳如雷，拿起铁棍，狠狠地朝“阿炳”的肩膀上打了下去，制造了一起严重的暴力抗法事件。但“阿炳”为了维护国家的利益和维护消费者的合法权益，为了维护烟草专卖执法良好的社会形象，始终坚持文明执法，依法办案，做到打不还手，骂不还口，导致被打伤，后在公安部门协助下对店主进行了处罚。

　　今年7月份，我所在对赤江市场内的烟丝摊点进行依法查处时，遭到违规经营户的百般阻挠，他还煽动市场内不明真相的20多名群众，挥舞着水烟筒和木凳，对我所专卖执法人员进行漫骂、围攻和哄抢。违规经营户更是猖狂之至，根本不听劝解，轮起水烟筒像疯狗一样，狠狠地往我所的专卖员身上砸，我所的专卖员没有还手。尤其是“阿炳”，面对不法分子的嚣张气焰，他没有丝毫畏惧，没有片刻彷徨，而是克制了自己的情绪，保持了清醒的头脑，并大声地对围攻的群众说：“各位群众，我们是北海市烟草专卖局的执法人员，是在对违规经营户销售的假冒烟丝进行执法，当事人销售的假冒烟丝违反了国家烟草专卖法和当地人民政府的有关规定，是违法行为，如果我们不对他的违法行为进行查处，最终受害的是你们！这些烟丝是假的，对人体的危害非常大，你们不要被他蒙骗了，跟着他一起去违法。”

　　围攻的群众犹豫了，渐渐地散开了。最后“阿炳”的手臂虽然被当事人打伤，但他自始至终用正义捍卫了《烟草专卖法》的尊严。

　　敬业爱岗，勤奋务实

　　“阿炳”是一名临时工，10年来，他经历了单位几次机构改革和业务流程重组的变革，也有机会选择其他工作岗位，可是出于对专卖执法工作的热爱，10年来，他一直坚守在专卖执法这个岗位上。这正如他所说：“我选择专卖执法这个岗位，并不是觉得它舒适，而是觉得它充满挑战，最能体现血性男儿的坚毅和勇敢。”

　　专卖执法有时要面临繁重的任务和复杂恶劣的环境，付出的往往要比别人多，但他从不计较。今年3月的一天中午，“阿炳”接到举报说“有人在川江贩卖假烟！”案情就是命令！他联系好队员立即驱车前往案发地点。由于烟贩是开着无牌的摩托车沿路兜售，当他赶到案发地点时，早已没有了烟贩的踪影。报案人员得知这一情况后，马上对他埋怨起来，说他故意拖延时间，徇私舞弊，与不法烟贩相互勾结。面对指责，他只能默默承受，耐心细致地做着解释工作。他知道，消费者的利益一旦受到了侵害，往往带有一定的情绪和怨气，而此时作为执法人员，最好的办法是充当消费者的出气筒，并想方设法将违法分子抓获。

　　为了尽快将违法烟贩绳之以法，经过分析，“阿炳”判断烟贩极有可能是当地人，而且在近段时间内肯定再会出现，于是他马上对烟贩出现的路段进行了严密的监控。为了不暴露目标，他建议将人员分成3组，分别对附近各路段的主要出入口和经营户的动态进行监控，并做好隐蔽。经过一个星期的辛苦守候，终于将违法烟贩人赃并获，绳之以法。当报案人得知结果向他表示感谢和致歉时，他感到无比的欣慰，因为他用自己的行动诠释了对烟草专卖执法的忠诚，也维护了国家和消费者的利益。

　　“阿炳”是一名基层专卖员，又是铁山港管理所唯一的一名司机，他既要担负着辖区四个乡镇900多户零售户开车的监管任务，又要单独负责监管辖区280多户零售户，任务繁重。为了做好工作，他每月都要根据各组提供的市场监管工作计划，统筹安排行车计划和行驶线路，同时针对辖区客户的基本情况，整理了一本厚厚的客户档案，并作了详细说明，如客户在哪个村委，哪条自然村，村里有多少人，路况如何等，而且他能随口说出客户的基本资料，因此，我们称他为身边的“活地图”。

　　作为一名司机，他时刻绷紧安全弦，十分注意车辆的保养和行车的安全。每天出车前，他都要做好检查，加满水，补足机油，确保车况良好才出车；在行车途中，他针对不平的路况，采取不同的行车方式，有的采用降速行驶，有的采用选路行驶，尽量避开凹凸点。车辆经过他严格的保养、检查和谨慎驾驶，很少出现故障。

　　为了减少车辆的运行成本，他在开好车的同时，针对专卖车起步、停靠多的特点，对发动机进行适时关闭，尽量少开空调，并通过采取停车滑行的方式来节约耗油，创造了市局同类车中最低的油耗量。他还根据专卖车走的户数多，停车、起步次数频繁，安全隐患多的特点，始终坚持做到车起步注意察看前后、左右否有行人和车辆、车门是否关好；坚持做到车辆起步不忘打转向灯，不忘鸣喇叭。他从不车意气开，行车中总是把方便留给他人，主动营造和谐的行车环境，他安全行驶了10年，从没出现过一起交通安全事故。

　　“阿炳”对待工作很认真，责任心也很强。今年7月份，他驾驶的专卖车出现了故障，当时已是下午5点多钟，可是他一想到明天要准时出车监管市场时，就马上和市局车队联系，请求修车。在征得车队长同意后，他就跟修理厂的师傅一道，拆卸车辆故障部位，认真协助师傅维修，尽管修理厂内闷热、蚊叮虫咬，可是他全然不顾，直到当天晚上11点多钟才把车子修好，当他连夜赶回管理所时，已是12点30分了。

　　“阿炳”仅有初中文化，可是他热爱学习。10年来，市局组织的每一次学习培训，他都非常的珍惜，从未缺过席。而且每次学习培训，他都认真做好笔记，保管好每次的学习资料，至今他的抽屉里还保留着一本又一本的学习笔记呢！

　　为了更好地适应专卖管理工作和形势变化的需要，争做一个不掉队，不落伍的员工，平时他十分注意学习烟草专卖执法有关的法律法规，在他的床头边，办公室的抽屉里，时常会看到一些相关的法律书籍，他一有空就拿来学习，不断地提高自己的文化素质。他还自学了电脑，在我们管理所里，他的打字水平还不错呢！

　　古道热肠，帮扶客户

　　在长期的专卖执法过程中，“阿炳”认识到专卖执法不单纯是执法和管理，它还要讲究服务，尤其是在专卖形势发生巨大变化的今天，人们的法制意识愈来愈健全，法制观念越来越高，更要提高自己专卖执法的服务水平。因此，他在工作当中，十分注意向客户灌输自己的服务理念，在自己力所能及的情况下，为客户多做实事。

　　平时，他注意收集卷烟营销方面的知识，在走访检查客户时，顺便向客户推介卷烟新品牌，帮助客户处理滞销卷烟，指导客户陈列卷烟，提高客户的盈利能力。他还加强对农村客户的服务，上门为他们受理审核许可证，甚至自己掏钱为客户复印许可证的年审材料，受到客户好评。他利用走访检查的机会，为农村客户带去国家如何扶持农村发展的相关政策和资讯，与此同时，他还教会客户如何分辨真假烟，如何识破卷烟调包分子和诈骗分子的伎俩，有时还教客户如何合理使用资金，如何招揽客源，并与客户进行促膝交流。

　　“阿炳”就是这样一名普普通通的基层专卖员，他没有太多的豪言壮语，更没有惊天动地的事迹，他做的事是平凡的，是一个专卖执法人员所应该做的。可是他坚持原则，严于律已，秉公执法，敢于碰硬，面对违法分子的威胁，他往往挺起胸膛，义正辞严，筑起坚固的防线，为维护国家和消费者利益，坚决捍卫了国家法律的尊严；他脚踏实地，务实勤奋，乐于奉献，果断坚毅，为辖区烟草市场的纯净和安宁，撑起了一片晴朗的天空；他古道热肠，乐于服务，想客户所想，急客户所需，为客户捎去一颗滚烫赤诚的心。

　　“阿炳”，我为你骄傲，为你放歌！