烟草在线据《新烟草·旺铺》报道　　刘磊是山东泰安市新泰烟草专卖局稽查大队队长。做专卖工作7年来，一直兢兢业业、恪尽职守，参加的大小案件数不胜数，兴奋过，失望过，害怕过，更多的是感慨：看着市场越来越规范，客户脸上的笑容越来越灿烂，他心里觉得特舒坦。

　　最兴奋的一次经历

　　回想起去年破获的那起特大造假案，刘磊依然掩饰不住兴奋。那几天看起来有些平淡，但刘磊却注意到一个奇怪的现象：青龙市场源源物流配货站的一些工人，每天总是带出几张做工精细的纸。带纸出来的工人，显得有些神秘，刘磊随便问是什么纸，他们说就是普通纸。“哪是普通的纸啊，柔软，细腻，都能当宣纸用。”觉得可疑，刘磊就把这一情况反映给了领导。由此牵出泰安“2•13”特大非法生产经营卷烟纸案：2370多吨非法生产的卷烟纸，非法经营总额达3174万余元，14个省市100余名犯罪嫌疑人参与其中。2007年8月，该案成功告破，受到了公安部和国家烟草专卖局的充分肯定和高度评价。能亲身经历这么重要的案件并能贡献自己的力量，刘磊觉得非常自豪。

　　最危险的一次任务

　　做专卖员，危险不可怕，可怕的是不敢面对危险。2007年11月28日，或许让刘磊记忆终生。这一天，经过长时间的蹲守，一辆运输烟丝的面包车终于出现在他视野里。刘磊暗暗捏紧了拳头，和稽查队员展开追踪。慌不择路的制假分子被他们堵在了一座荒山上无处逃窜。制假分子掏出一把一尺余长的匕首，眼放凶光，大声嚷嚷着让刘磊放他一马。“老实说，我有点害怕，以前也碰到过拿刀的，但没这人的刀长。好不容易逮着他，放了他岂不是白蹲守好几夜了？岂不是又有一批假烟投入生产了？”见刘磊和另一名稽查员步步紧逼，目光中丝毫没有畏惧，制假分子自乱阵脚，挥舞着刀疯狂地朝刘磊砍来。刘磊左躲右闪，跳跃腾挪，数个回合下来，三个人在地上扭作一团。制假分子哪是他们两人的对手，刘磊他们虽挨了几拳，弄得满身是土，还是把那人制服了。从地上站起来时，几片白白的羽毛从刘磊身上飘起，低头看时，不禁惊出一身冷汗：刚买不久的羽绒服，被捅了五刀，三个刀窟窿在他的左腹，两个在右胸！这一切，他竟浑然不觉！

　　事后，在现场找到了那把杀羊刀，已经断为两截。“可能在搏斗中碰到石头折断了，要是没断，那我就没命了。”刘磊说，在以前检查过程中，也遇到过不法烟贩纠集数十人手持棍棒、铁锨，对专卖人员群殴，但和这次相比，危险指数简直为零。

　　最失望的一次蹲点

　　狂风大作，电闪雷鸣，刹那间，大而急促的雨点穿透茂密的树叶，打在刘磊身上。早在半小时前，单位领导就打电话让他撤离山头，可刘磊不甘心躲入屋内的不法烟贩从他的视线内再次溜走，要知道，这可是连续监视十多天才露面的目标啊！

　　这是一伙非常狡猾的烟贩子，监控起来比警匪片里演得还困难。倔强的刘磊每天想着怎么样把他们早日绳之以法，但这场不合时宜的雨让他的计划泡了汤。浓厚的雨雾已然让他的望远镜起不到丝毫作用。刘磊很懊恼，他甚至想撤掉披在身上的塑料布，让雨水冲刷说不出的失望。看样子，这雨要下很久，刘磊决定撤离。连续几天的蹲守让他体力不支，加上暴雨的折磨，下山时，他的步履竟有些踉跄。

　　最深刻的一点体会

　　从事专卖工作7年多，刘磊最大的感受就是如今的市场越来越规范，专卖队伍素质和服务方式有很大提高，客户知法、守法、用法的意识越来越强。刚开始做稽查员时，刘磊经常到客户店里检查，“那时候觉得自己是执法者，进店检查也觉得理直气壮，行为甚至有些粗鲁”。这让一些客户很反感，不配合不理解的客户很多。“现在可不一样了，我们每天想的都是如何更好地服务客户，而不是管理客户。我们努力查处假烟，为的是给国家财政多创收，给客户多创造利润，给消费者一个放心购烟环境，这些想法在前些年比较淡薄。”刘磊说，“真情责任一担挑”是泰安烟草的服务理念，“登过泰山，看过山上的挑夫，你就会明白我们的服务理念内涵有多么深刻。”

　　最痴迷的一种爱好

　　刘磊喜欢雕刻，初中时，就在没有任何指导的情况下，比照着某机关门前的石狮子，栩栩如生地刻在了一小块石头上。此后一有空闲，刘磊就躲在屋子里，在石头上刻佛、刻树、刻扇子。他的雕刻技术越来越纯熟。前几年，南方的朋友来看他，走时带上几块刻好的石头拿回去卖，竟然很顺利地卖掉了。“后来他每次来看我，都事先买好石头给我留下，等下次来我刻好了他拿回去卖。”雕刻要求具备细腻的手法和细致的观察，“思想灵活，观察仔细，这其实也是专卖稽查人员要具备的素质之一。”刘磊这样说。他从雕刻中学会了如何控制自己的情绪，如何细致入微地观察事物的“纹理”，这让他在工作中受益匪浅。