烟草在线专稿　　随着国庆、中秋节的到来，精明的客户已经开始计划起中秋节的黄金档期，让平时平静的商品销售市场又热闹了起来。随着外出打工的人员的返乡过节，市场上流动人口的增多，以及节日结婚办喜事、过节送礼等消费习惯，零售客户月饼、酒水、卷烟等商品销售又迎来了一个小小的销售高锋。

　　笔者近日走访一些卷烟零售店、大卖场发现，大部分卷烟经营户货架已经呈现节庆气氛，许多月饼、酒商的促销活动正红红火火地开展，许多有经验的卷烟经营户也采取巧备货源抓商机、店面装饰重特色、服务优质不打折等措施充分准备，抓住商机。下面，我们请来了陕西省咸阳市彬县城区几位卷烟经营户来谈谈他们是怎样备战迎“双节”的——

　　宣传推销少不了

　　陕西省彬县名烟名酒商店卷烟零售客户　郝玉花

　　节日期间，上门购买商品的顾客比较多，我就充分利用这个机会，发挥宣传推销的这一法宝。

　　由于商品比较多，顾客来了之后不知挑选什么东西，有时在犹豫中就走掉了，为了抓住客户的心，我就在店门前的放一个宣传推销牌，将一些节日销得较好的商品名称、价格等要素写在牌子上，给顾客进行介绍，很大程度上方便了顾客的购买。

　　在条件允许的情况下，我还将一些节日销得比较快、具有代表性的商品摆放在门前，顾客不用进店就能看到自己想要的商品，这样一来，吸引了好多过往的顾客，我的生意就十分的好。这也是一个很好的宣传机会，取得了比较好的效果。

我给自己印制了名片，把自己经营的主要商品印制在名片上，给上门的顾客发放，这一办法还真管用，时间一长，一些单位团购商品时，就经常打电话订购商品，如果他们没有时间，我就送货上门，节日时，团购商品就相对增加，一家人忙不过来，我还得雇人打理生意。每当电话响起时，我就知道又有的忙了。

　　宣传推销还真给我帮了不少的忙。

　　营造节日浓气氛

　　陕西省彬县隆鑫烟酒卷烟零售户　冯波

　　我的店处在街道十字路口旁边，随着中秋节和国庆节是中华民族传统节日的到来，街道购物的顾客越来越多，持续的时间也比平时推迟1个半小时以上。

　　喜庆的场面给人以舒适、温馨的感觉，尤其在节日，浓浓的节日气氛会直接影响到顾客的心情，也就是购物时顾客满意度。

　　在平日经营中，我发现所有上街的顾客都希望很容易地能够买到他们希望购买的商品。针对平日关注到的这一信息，我提早就对我的小店进行了小小的装饰，找了许多关于牛郎织女的故事同商家月饼宣传彩页等贴在门口醒目位置，刺激消费者的购买欲望，增加销售机会。

　　我经营的门店旁边是住宅楼，楼上居民的大部分住户是上班族，尤其立秋以来，门前逛街的人越来越多，而且时间也越来越长，根据这一现象，我就在店门口专门放了一台电视机，播放关于中秋、国庆有关文艺演出等节目。晚上门前热闹非凡，一片光明，店前人气聚集，欢声笑语不断，买烟的、买水的、买冷饮的，买零食的络绎不绝，生意比以前好了很多。我也相应的延长了夜晚的营业时间，等大家兴尽回家之后才关门，顾客的回头率也随之提高。

　　双节来临，营造节日气氛，一台电视，给大家带来了快乐，给我带来了顾客。

　　巧备推介抓商机

　　陕西省彬县春生烟酒店卷烟零售户  王亚丽

　　“双节”市场竞争，商家靠的就是对消费者的耐力和耐心服务，每当这个时候，我都会特别用心地去做生意，让自己的经营不受影响。有几招我觉得还真管用。

　　分类摆放商品：物美价廉是消费者的一贯购物标准，商品摆放整齐程度能直接影响到顾客的心情。所以，每逢节日，自己就会对店面重新进行布置，在商品摆放上多用心。把适合节日销售的商品摆在醒目的地方，还要将商品分类布置，整洁明了，使顾客购物有一个好心情。

　　积极推荐商品：“好货也要靠吆喝”许多消费者到店里购物时，一般没有明确的目标，多是抱着转转看的思想。所以，双节经营时，自己就把宣传推介放在首位。仔细观察顾客，及时向客户推荐商品，调动消费者的购买欲。

　　精心备足商品：针对顾客需求，多组织一些商品货源，满足不同的消费群众。如在卷烟购进时，节日可多增加一些10至20元的中高档卷烟，如“蓝好猫”，黄硬“芙蓉王”、娇子等牌号卷烟，供消费者挑选。

　　优质服务不“打折”

　　陕西省彬县山海烟酒卷烟零售户　　齐晓凤

　　我经营烟酒已有两年半的时间，别看我经营的时间不长，但我的店已经有了相当的规模，经营的效益也不错。由于我们一贯奉行的是优质服务、货真价实、诚信经营、童叟无欺的经营原则，所以店从始办到现在，生意一直很不错。

　　立秋以来，街道上的行人比以往多出一半以上，由于气候影响，导致人身心疲惫，也就是我们通常说的秋乏。我的店正好在县长途汽车站附近，顾客大多数是从乡下来县城的农民，常有人站在店前等车，挡住门口。去年的一天，我喊店前的人旁边站一站，谁知就此引发了矛盾，吵了起来，差点还动了手，引起很多人不满，之后几天顾客明显少了。根据季节变化，我在门店前就准备了长凳、大遮阳伞、水壶等方便顾客等车时休息，小小的服务细节为我的商店带来好口碑，赢得了更多的顾客，有的人从乡下来，由于诚信经营，热情服务和离车站近，许多人买烟、酒时就专门来找我。

　　双节之即，我准备把门店前改造一下，多加两套小桌椅，备好开水，更好地为顾客提供服务，以便吸引更多的客户，销售更多的商品。

　　扮靓我的店

　　陕西省彬县好又多烟酒门市部卷烟零售客户　姚彬科

　　节日是我们经营户赚钱的好机会，眼看着就要到“中秋”和“国庆”节了，我和家人这几天就忙碌起来，让我们的商店充满节日喜庆气氛。

　　先让我的店亮丽起来：每当节日来临前，我就购置一些气球和彩带之类的装饰品，将店内精心布置一番，同时，将一些宣传画张贴在比较醒目的地方，让店内有一些节日的氛围，从而吸引顾客到我的店内来。

　　让店内货物多起来：常言道：货卖堆山。意思就是商品越多就越能吸引顾客购买。所以，针对不同节日的消费特点，我就多备一些节日商品，以供顾客挑选。如过中秋节，我就会多进一些月饼、水果、牛奶等商品，并将每类商品尽量摆得多一些，让进店的顾客感觉到商品丰富，产生购买的欲望。

　　让店员精神起来：节日期间，自己或家人如果在商店里经营，就会将自己打扮一番，穿上比较亮丽一点的衣服，让人显得精神一些，不但自己心情好，让进店的顾客也感到心情愉快。虽说这只是一些细节，但我也比较注意，毕竟人是商店的一部分。

　　经过这么多年的操作，我感觉节日生意还真不错，一些老顾客舍近求远，到我的店里购买商品，老伴高兴地说：这商品亮了生意旺。

　　观点集锦：

　　“双节”期间，客户的生意火爆，人也比较忙，这时我们就要多为客户着想，走访客户时，能帮上忙的时候，就帮一下客户。同时，借此机会还可以向消费者宣传卷烟，使客户对我们的服务更加满意。

——陕西省咸阳市烟草公司彬县分公司副经理　郭小民

　　要学会围绕市场做文章，改变经营思想和经营方法，增加业务人员，对老顾客实行电话预定，送货上门服务，方便他们的购买。同时，要用热情的服务、优质的商品留住新顾客，扩大自己的经营门路，引导顾客消费。

——陕西省咸阳市烟草公司彬县分公司送货队长  李彬彬

　　节日备货不能盲目，根据店面所处地理和消费环境，适当增加品牌卷烟，做到心中有数，吸引顾客，增加利润。

——陕西省咸阳市烟草公司彬县分公司市场部经理 焦亚平

　　节日期间，卷烟零售客户忙于生意，往往疏于防范。据有关统计表明，不法分子经常利用这一点作案，所以，零售客户一定要提高警惕，增强安全意识。

——陕西省咸阳市烟草公司彬县分公司稽查队长  齐江

　　“双节”这两个传统的节日是喜庆的日子，热情的服务会让消费者心情舒畅，客户面带微笑地为消费者服务，既让消费者买得高兴，也为节日增加了一份祥和的气氛。

——陕西省咸阳市烟草公司彬县分公司客户经理  席淑琴