烟草在线专稿 面对众多的送货上门之人，真正能让人打心眼里产生好感的，我认为还非烟草人莫属。为什么这样说呢？因为发生在客户经理张伟和送货员洪德江以及司机李冬兵三人身上的一些小事，就足以说明这个问题。尽管这些小事微不足道，但细细回想起来，总能让人心中泛起一阵阵春的暖意。有这么三件小事，我认为值得一提。
第一件事是换烟的事。今年8月19日上午，有位乡亲要买5包普通金圣，我连忙从烟柜里拿出来给他。谁知整条烟中竟然有一包烟的外包装出现了———透明薄膜纸完好无损，而里面的硬纸盒翻转开了。其实问题也不大，明眼人一看就清楚，这纯粹是机器包装时惹的祸。但面对这包“畸形儿”，我当时也挺尴尬的，尽管问心无愧，并就整条烟的喷码等相关知识进行了解释，费了不少口舌，但还是有点“此地无银三百两”之嫌。正在店里打牌的乡亲们觉得挺好奇的（其实也是少见多怪），也都七嘴八舍。都是乡里乡亲的，抬头不见低头见，有人劝他尽管放心的将烟拿走算了，但他还是面有难色。为了彻底消除对方的疑虑，我只好当着他以及众乡亲的面，重新拆开了另一整条烟，他才勉勉强强地拿走了。虽说生意是做了，但面对这包“畸形儿”，我心里还是挺窝火的。于是我抱着试试看的心理，给客户经理张伟打了一个电话。谁知张伟二话没说，竟然冒着酷暑，特意骑着摩托车赶了过来。他了解了具体情况之后，连忙掏了十一元钱给我，然后当着众人的面，将那包金圣烟打开之后，分发给了在场的每位乡亲品吸了起来，并就辨别真假烟的相关知识耐心地讲解了一番。他这样做，当时我也感到挺难为情的，因为这包烟，他是完全可以拿到公司去调换的，而现在毫无疑问，是他自己埋单了。钱虽说是不多，但意义不同。我真是有点后悔，不该为了区区小事，既让他受热，又破费用钱。我于是硬要将钱退给他，他再三推辞说没有关系，并叮嘱我说以后有什么事，可以及时与他联系，别感到不好意思。人都是有感情的，为了弥补内心的愧疚，我想请他喝瓶冰茶解解渴，他也不肯要，又冒着高温走了。他走之后，满店的乡亲都纷纷竖起了大拇指，直夸烟草公司服务真周到，而我更是感动不己，因为他及时地消除了负面影响，还了我一个清白。
第二件事是付烟款的事。那是去年快过年的时候，因为香烟需求量相对平时要大些，那次我电话订购的烟款有一万多元，而手头上没有那么多现金，非要等丈夫到瑞昌洋鸡山金矿结帐。丈夫也跟对方老板约好了结帐事宜，谁知第二天对方的出纳因为家里临时有点事给耽误了。弄得人真是措手不急，六神无主，一下子到哪里去借那么多现金呢？于是我只好硬着头皮将情况如实地跟送货员洪德江讲明了。都是熟人，怎么办呢？洪德江也只好说等送完货后转头到洋鸡山金矿去等。当时天正刮着大风，他和司机李冬兵竟然耐心地坐在车内等了将近一个小时。当丈夫将钱如数地交到洪德江手中，并一再表示歉意时，洪德江和李冬兵两人只是说没有关系，特殊情况可以理解，没有半点怨言。其实当时如果他们俩能发发牢骚，我们心里还好受些啊！
还有一件事是搭顺风车的事。那也是去年年底，那天我要赶到瑞昌去进一点货，站在公路边等中巴车。而码头到瑞昌的中巴车几乎车车客满。又正值春运，司机们都不敢轻易超载。几辆车都过去了，就是不停车。等得真让心焦。好不容易看到李冬兵送完货，返车回瑞昌，我就连忙招手。车子到了身边停了下来，李冬兵微笑着摇下车门玻璃，问明了情况，很抱歉地说公司有规定，不能带人。坐在车边排的洪德江也证实了这一点。既然人家有难处，又何必勉强呢？我就挥挥手说没关系。其实当时我真的也没怎么往心里去。谁知第二次送货过来，李冬兵又特意就这件事跟我以及我丈夫作了解释，希望我能谅解，千万别介意，弄得我都怪不好意思。
是啊，都是一些鸡毛蒜皮的小事，何足挂齿，但知微见著，有这样的一群烟草人，我们还有什么理由不相信烟草的明天会更美好呢？
一路有你，真好！
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